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首先,道德标准高的企业更能激发员工的干劲,工作效率更为显着,因为大家知道,对于正确的事情,就可以果敢自信地去做;而一旦遇到不能决定的事情时,就可以按照道德原则指导行为。这些内部管理的动力也在很大程度上源自于大家可以不假思索、信心百倍地做正确的事,而不需有任何顾虑;同时,大家也清楚哪怕是稍有不合原则的行为,也会受到谴责。
其次,道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有了基本的竞争优势和获利保障。而高水平的人才也愿意在坚持道德原则的企业工作,不会愿意为行为不当的雇主工作,正是因此,道德原则性不强的企业必须支付更高的工资才能吸引并留住有能力的人才。
再次,道德标准高的企业可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系,从而更有利于企业追求利润,因为各方都认为这样的企业的行为总是正确的。企业的行为始终保持高水平的道德标准,就可以建立起良好的形象。客户在选择供应商过程中举棋不定时,就会倾向于选择道德信誉良好的企业;竞争对手也不太可能会对其抱以微词;而公众则会对其行为更为宽容。
人们常常认为所有这些都是理所当然的事,而我之所以在此提及它们,旨在敦促企业管理人员去积极想方设法,在公司管理理念中明确强调高水平的道德标准这一要素。没有谁会说诚实与令人信赖不重要,但企业应在企业内部充分强调企业的每个人都要有按道德标准做人做事的决心,这将为企业盈利创造有利条件,也是盈利的公司管理理念以及管理体系的基石。公司管理理念之在事实基础上决策每个决策者都要努力了解事实,这看起来彰明较着,但以事实为基础的决策方式,作为公司管理理念的要素,其重要性无论怎样强调都不为过。然而,以事实为基础的管理像其他很多管理概念一样,其价值要看实行的力度与效果如何。通过对企业的长期观察,我发现只有最优秀的企业才能真正充分、高效地利用事实来制定战略和经营决策。有很多企业家对于一些常见问题抱有成见,他们常说我已经下了决心了,不要再用数据事实来烦我。还有很多高层主管人员,甚至包括一些成功的企业家对于自己的主观意见或判断非常自信,他们忽视或至少是低估了事实的重要性。