一个好的企业首先应是一个团队，要有鲜明的团队精神。如果一个企业不能形成团队，就会成为一盘散沙；如果一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；如果一个企业没有灵魂，就没有生命的活力，没有积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。团队精神是企业发展的精神支持，是企业冲锋的号角。企业管理所面向的主要是团队，而不是散漫的个人。因此企业的精神文化非常重要。这是我们采访的企业，浙江闪亮电子科技有限公司，他非常注重员工的情绪，一个人情绪的好坏有时直接影响到一个人的工作效率，以及周边同事的情绪。对内，尊重员工，关心员工，千方百计调动员工的内在积极性、创造性。所以，人应该成为企业家关注的中心，工作的重点。树立起一切为了职工、一切依靠职工、全心全意为职工服务的宗旨。只有充分激发员工的主人翁精神，才能齐心协力度过难关，企业才能得到更大的发展。企业与员工之间不仅仅是雇佣与被雇佣的劳动和金钱关系，而且也是共同的创造者。所以要充分考虑员工的多层次需要，尽量创造员工自尊和自我实现需要得到满意的良好环境。促使员工创造出远远超越他们报酬的价值。实行以人为本的管理其意义极为深远。对外，要以用户为中心，关心用户，时时处处为用户着想，树立“用户就是上帝，用户就是衣食父母”的观点和企业宗旨。企业全体员工要真正认识到，用户是企业生存的前提，了解乘客的需求，满足乘客的愿望是企业永远追求的目标。培育企业员工的共同价值观。